Minha Conta
Bem-vindo à sua área de cliente do PROBLEMA NO SEU E-MAIL?. Aqui você encontra todas as ferramentas necessárias para gerenciar sua conta e seus planos de e-mail profissional. Manter seus dados cadastrais sempre atualizados garante o envio correto de faturas, notificações de vencimento e comunicados importantes sobre o serviço.
Além de alterar informações pessoais, você pode acompanhar o status dos seus pedidos, verificar o histórico de pagamentos, consultar cupons de desconto e muito mais. Tudo centralizado em um só lugar para facilitar o dia a dia.
Se você contratou um plano corporativo ou pessoal conosco, esta é a central de controle da sua conta. Recomendamos explorar cada seção abaixo e manter seus dados sempre corretos.
Seus Dados Pessoais
Na opção Meus Dados você pode alterar seu nome completo, e-mail de contato, senha de acesso e endereço de cobrança. Manter essas informações corretas é essencial para a emissão de notas fiscais e para o recebimento de comunicações sobre renovações. Verifique periodicamente se todos os dados estão atualizados.
Seus Pedidos
O menu Meus Pedidos exibe o histórico completo de todas as compras realizadas. Para cada pedido, você confere a data, o plano contratado, o valor pago e a forma de pagamento. Também é possível visualizar o status da assinatura e as próximas renovações. Acompanhe tudo em tempo real e mantenha o controle total sobre seus serviços de e-mail.
Indicações e Cupons
Compartilhe a experiência de ter um e-mail profissional com amigos e colegas. Na seção Minhas Indicações você cadastra pessoas e acompanha o status de cada indicação. Quando alguém contratar um plano, você ganha descontos especiais. Já em Meus Cupons você encontra ofertas exclusivas acumuladas. Fique de olho para não perder nenhuma oportunidade.
Segurança
A segurança da sua conta é prioridade. Recomendamos alterar sua senha periodicamente e criar uma senha forte, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Utilize a opção Redefinir Senha para criar uma nova senha sempre que necessário. Nunca compartilhe seus dados de acesso e, em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato conosco imediatamente.
Dúvidas Frequentes
Como faço para alterar meu e-mail de contato?
Acesse a opção Meus Dados no menu superior da página, localize o campo de e-mail e digite o novo endereço. Confirme a alteração clicando em Salvar. Um e-mail de verificação será enviado para o novo endereço. Siga as instruções para concluir a mudança.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Clique em Redefinir Senha na tela de login ou acesse diretamente a página /redefinir-senha. Informe seu e-mail de cadastro e clique em Enviar. Você receberá um link seguro para criar uma nova senha. Recomendamos escolher uma senha forte e diferente de outras usadas anteriormente.
Precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no rodapé ou visite nossa página inicial para conhecer todos os planos.