Na PROBLEMA NO SEU E-MAIL?, estamos comprometidos com a sua satisfação. Esta política de trocas e devoluções estabelece as diretrizes para cancelamento e reembolso dos planos de e-mail contratados.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você pode desistir da contratação do serviço no prazo de 7 dias corridos a partir da data da contratação, sem necessidade de justificativa. Este direito se aplica a compras realizadas em nosso site.
Para solicitar o cancelamento ou troca, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará em até 48 horas úteis.
O reembolso será processado em até 30 dias úteis, creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Em casos de cancelamento por nossa iniciativa (indisponibilidade do serviço), o reembolso será integral.
Não aceitamos trocas de planos após a ativação. No entanto, você pode cancelar o plano atual e contratar um novo plano a qualquer momento. O valor pago será revertido em crédito para uso futuro, se aplicável.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato:
Esta política está em conformidade com a legislação brasileira. Reservamo-nos o direito de alterar estas condições a qualquer momento, mediante publicação em nosso site.